22.10.2010, 14:25

Seminar: Der Kundenkontakt in der Telefonzentrale - eine Visitenkarte der Werkstatt

Vier Beschäftigte aus unserer Einrichtung nahmen am 21.10.2010 an einem Inhouse-Seminar "Der Kundenkontakt in der Telefonzentrale - eine Visitenkarte der Werkstatt" teil.

Stattgefunden hat die Fortbildung in den Räumlichkeiten der Werkstatt Oberboihingen. Gemeinsam mit vier Beschäftigen der WEK erfuhren sie von Frau Goldbach, der Schulungsleiterin, worauf es im Umgang mit dem Anrufer in der Telefonzentrale ankommt.

Gut gerüstet freuen sich die Vier nun auf ihren ersten Einsatz!

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